Обмен и возврат товаров

Покупатель вправе отказаться от любого заказанного товара надлежащего качества в любое время до его получения, а после получения товара – в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения товара, при условии, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При этом Покупатель обязан вернуть товар на склад Продавца за свой счет. Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного товара, за вычетом стоимости доставки товара, в течение десяти дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.

Обмен товаров не надлежащего качества осуществляется в течение 14 дней. Возврат денежных средств осуществляется в день возврата товара. Возвращаемый товар проходит проверку, продолжительность которой, согласно регламенту обмена и возврата, не превышает 30 минут. Возврату подлежит полная сумма оплаченная клиентом за возвращаемый товар, а также за услуги по доставке и монтажу.

Обмен и возврат товаров осуществляется по адресу: Московская область, г. Химки, Вашутинское шоссе, вл.13, оф.14. Расходы на транспортировку товара ненадлежащего качества, связанные с возвратом товара подлежат возмещению. Расходы на транспортировку товара надлежащего качества, связанные с возвратом товара не подлежат возмещению.

При наличии заключения независимой экспертизы или официального сервисного центра, указывающего на присутствие заводского брака, товар может быть заменен в течение всего гарантийного срока. Оригинал акта неремонтопригодности доставляется клиентами самостоятельно.

Денежные средства возвращаются тем же способом, которым производилась оплата за товар:

• возврат денежных средств физическим лицам осуществляется наличными либо переводом на банковскую карту, с которой осуществлялся платёж;
• возврат денежных средств юридическим лицам осуществляется путем перевода денежных средств на расчетный счет организации, либо наличными, если оплата осуществлялась наличным способом.

Кондиционеры воздуха относятся к перечню технически-сложных товаров, обмен и возврат по ним регламентируется ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Для возврата товара необходимо написать заявление в свободной форме с просьбой о возврате товара и указанием причины возврата.